How can we help?

Is féidir tuilleadh eolais a fháil maidir leis na cineálacha ticéad; Low, Medium Flex, Flexible nó Céad Ghrád ach féachaint ar an leathanach dar teideal  Ticéid agus Táillí ar Líne.
 

Má tá áirithint déanta agat ar líne agus má bhfuair tú uimhir áirithinte ag deireadh an phróisis íocaíochta, ba cheart go gcuirfear r-phost deimhniúcháin duit laistigh de 60 nóiméad.
Mura bhfuair tú r-phost laistigh den tréimhse ama sin, breathnaigh faoi ‘Turscar’ nó ‘Bruscar’ i do chuntas r-phoist, os rud é go bhféadfadh sé tarlú go bhfuil an r-phost i do bhosca isteach ach cuir cuireadh isteach i gceann de na fillteáin sin faoi thimpiste é.
Téigh go dtí Bainistigh m’Áirithint chun an r-phost deimhniúcháin a athsheoladh.
Mar rogha eile, is féidir do stair áirithintí a sheiceáil ar do chuntas Iarnród Éireann;

1. Cliceáil ar 'Mo Chuntas'
2. Cuir isteach do sheoladh r-phoist agus do phasfhocal agus cliceáil ar ‘Logáil Isteach’
3. Ón roghchlár ar thaobh na láimhe clé (ríomhaire deisce nó Táibléad) nó ar an roghchlár anuas (guthán póca) roghnaigh ‘Stair Áirithintí’. Beidh gach áirithint atá déanta agat go dtí seo le feiceáil. Déan nóta den uimhir áirithinte chun go mbeidh tú in ann do thicéad a bhailiú
4. Roghnaigh ‘Logáil Amach’

Tabhair faoi deara, má dhéanann tú cuntas a chruthú leis an seoladh r-phoist mícheart, seolfar an ríomhphost deimhniúcháin go dtí an seoladh r-phoist mícheart.

Ní bheidh aon thicéad atá millte, doléite, scriosta, stróicthe, scoilte, caillte, nó goidte bailí le haghaidh taistil, ní dhéanfar an ticéad a athsholáthar agus ní dhéanfar aisíocaíocht ar an ticéad. Ní mór do chustaiméirí ticéad nua a cheannach chun go mbeidh siad in ann taisteal.
 

Más rud é gur chuir tú sonraí uile do chárta isteach ar an leathanach íocaíochtaí agus go ndeachaigh tú tríd an chuid slán 3D freisin, agus más rud é nár taispeánadh an leathanach dearbhaithe deiridh, agus d’uimhir áirithinte léirithe ann, is féidir leat a sheiceáil an bhfuil d’áirithint déanta i gceart ach na céimeanna seo a leanas a leanúint;  
•    Cliceáil ar "Mo Chuntas" 
•    Líon isteach do “Sheoladh R-phoist" agus do “Phasfhocal", cliceáil ar "Logáil Isteach" 
•    Cliceáil ar "M’Áirithintí".  Liostálfar ann na hidirbhearta go léir atá déanta leis an seoladh ríomhphoist sin 
•    Más rud é gur críochnaíodh an áirithint, beidh sé le feiceáil sa chéad áit ar an liosta 
•    Mura bhfuil aon áirithintí nua le feiceáil ann, molaimid iarracht a dhéanamh an áirithint a dhéanamh den athuair toisc go mbeadh sé le feiceáil i do chuntas láithreach dá mba rud é gur éirigh leat é a dhéanamh 
 

Féach ar an leathanach dar teideal  Treoir maidir le hOibreacha Tríú Pháirtí

Áirithintí déanta Ar Líne/ar an Teileafón: 
•    Visa Cárta Dochair  
•    Mastercard 
•    Cárta Creidmheasa

 Ní ghlacaimid le cártaí American Express. 

Áirithint déanta go pearsanta (ie in oifigí áirithinte áirithe): 
•    Airgead Tirim 
•    Cártaí Creidmheasa/Dochair  

Eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe ar aon duine thar naoi bliana déag d’aois a mbeidh ticéad leanaí in úsáid acu. Níl ticéid leanaí bailí ach le aghaidh daoine idir 3-18 bliain d’aois. 

Má tá car páirceáilte sa spás ainmnithe, iarrtar ort páirceáil chomh gar agus is féidir don GoBase.  Cuir glaoch ar GoCar ansin chun iad a chur ar an eolas maidir leis an áit inar pháirceáil tú do GoCar. I gcás nach mbeidh freagairt ann ar an bhfón, fág glórphost ag déanamh cur síos ar an áit inar pháirceáil tú do GoCar.

I gcás ina mbeidh níos mó ná cion amháin déanta ag paisinéir, eiseofar táille níos airde don phaisnéir sin ar an bhFógra Íocaíochta Socraithe.

Má tharlaíonn timpiste bóthair agus tú ag úsáid GoCar, cuir glaoch ar na Gardaí i dtosach. A luaithe is a bheidh tuairisc iomlán faighte ag na Gardaí, cuir glaoch ar GoCar ar 01 844 1969 nó leis an gconsól sa charr chun iad a chur ar an eolas maidir leis an timpiste. Más gá, seolfaidh siad ionadaí go dtí láthair na tionóisce.