Tar éis aiseolas a fháil ónár nGrúpa Úsáideoirí Míchumais ó chustaiméirí faoi mhíchumas, go háirithe na custaiméirí sin a bhfuil Uathachas, Asperger’s, Gortuithe Inchinne, Alzheimer agus Néaltrú orthu, iarradh ar charráiste níos Ciúine chun eispéireas feabhsaithe a thairiscint agus ag taisteal ar Marc IV, seirbhísí idirchathracha Iarnród Éireann.